Гарантия и доставка

Уважаемые покупатели нашего магазина Vyli.ru, информируем Вас,
что магазин работает на прием заказов через сайт круглосуточно,
но менеджеры интернет-магазина работают ежедневно с 09-00 до 20-00.


Доставка заказов полученных через корзину Vyli.ru осуществляется в пределах 1-3 дней. День доставки с Вами обговорит менеджер при обработке заказa. Время доставки товаров в течение рабочего дня с 12 до 20 часов. Возможна вечерняя и доставка товаров по выходным дням,- уточняйте при заказе. За 1-2 часа до доставки, наш сотрудник свяжется с Вами и сообщит время прибытия курьера. 
В пределах МКАД доставка бесплатная, при покупке от 5000 рублей. Доставка заказов на сумму менее 5000 рублей в пределах МКАД составляет 400 рублей. Доставка за пределы МКАД осуществляется из расчета 30 руб./км от МКАД.


Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями: 
Почта России, ПЭК, ДЛ. При доставке в регионы габаритные товары упаковываются при помощи обрешетки. Доставка в регионы России только после оплаты выставленного счета. При оплате по безналичному расчету +6% к сумме заказа. Доставка товара (общим весом от 5 кг.) до подъезда осуществляется на общих условиях. Подъем до двери тяжелых вещей оплачивается непосредственно курьеру:

При отсутствии лифта: 
• Комоды - 300 р./этаж; 
• Кроватки 200 р./этаж 
• Шкафы - 650 р./этаж 

На лифте:
• Комоды - 300 р.
• Кроватки - 200 р.
• Шкафы - 700 р. 


Сборщики нашей Компании произведет профессиональную сборку товаров. Пожалуйста, если Вам нужна сборка, предупредите оператора при оформлении заказа. Как правило, сборка производится в день доставки товара, но возможна и в другой день в зависимости от времени доставки товара курьером, кроме выходных и праздничных дней. Сборщик выезжает отдельно от курьеров после доставки. Если Вы находитесь в пределах МКАД, выезд сборщика бесплатно, если за пределами МКАД, то стоимость вызова сборщика 30 р/км. 
Сборка оплачивается отдельно.
Ориентировочная стоимость сборки:
Коляска - от 250 до 500 рублей.
Комод - 1500 рублей.
Кроватка колесо/качалка - 1400 рублей.
Кроватка с маятником - 1700 рублей.
Кроватка трансформер - 2700 рублей.
Шкаф - 3000 рублей.
Точная стоимость зависит от марки и модели. 

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 2 недель после покупки. Выезд курьера при возврате или обмене товара - 1000 рублей. Или привезти самим к нам в офис заранее обговорив время приезда. Данный интернет-магазин ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (п.2) ГК РФ. 

Обращаем Ваше внимание, что матрасы, подушки и постельное белье не подлежат возврату или обмену: По ГОСТу 1997-93 Матрасы относятся к разряду товаров "Мебель для лежания и сидения". На основании п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98 (в редакции от 01.08.2005 г.), не подлежащих возврату или обмену. В частности, это относится к матрасам, не подошедшим по жесткости и размеру. Убедительная просьба - перед заказом матраса точно измерить размер спального места, где будет лежать матрас!


На всю продукцию, представленную в интернет-магазине Vyli.ru предоставляется гарантия сроком не меньше гарантийного срока, установленного производителем. При наступлении гарантийного случая вам необходимо обратиться по адресу, указанному в гарантийном талоне.
Примечание: Характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик и комплектации реальным. Также при поставке возможны незначительные отличия в нанесенных изображениях, надписях, внешнем виде аксессуаров и т.д. Если вы заметили ошибку просьба связаться с нами. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом. 

Условия возврата

1. Отказаться от покупки можно в момент фактического получения товара. В случаях, не зависящих от интернет-магазина (доставлен нужный товар, соответствующего качества), Покупатель обязан оплатить стоимость доставки - 1000 руб.

2. Вернуть товар надлежащего качества, но не подошедший по каким-нибудь параметрам (функционал, размеры, цвет и т.д.), можно в течение 14 дней со дня покупки товара, при условии, что сохранился первоначальный товарный вид продукции, упаковки и не истек срок подачи претензии (7 дней со дня совершения покупки). При этом Покупатель возмещает стоимость доставки - 1000 руб. Возврат товара происходит СТРОГО в нашем офисе с 9:00 до 11:00 по будням по предварительной договоренности.

3. Претензии по комплектации и внешнему виду товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ принимаются ТОЛЬКО в момент передачи товара. Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Покупатель вправе не принимать товар. Поэтому обязательно проверяйте товар при получении (повторный бесплатный выезд курьера возможен только в случае брака, подтвержденного результатом экспертизы).

4.  При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Доставка товара в сервисный центр осуществляется Покупателем самостоятельно. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю происходит только после проведения экспертизы сервисного центра и получении заключения о производственном браке. Контактные данные сервисного центра указаны в гарантийном талоне.